ahamo(アハモ)の評判は悪い？デメリットとメリットを完全解説

シンタ

ahamoへ乗換えたいんだど評判はどうなの？

気になる所ね。実際のユーザーの評判を調べてみたよ！

さとう

ahamo（アハモ）を検討する際、知っておきたいのは実際のユーザーの評判です。
利用中の方の生の口コミ情報はahamoのリアルな評価が分かります。

そこで今回は、ahamoの評判を徹底調査、更にドコモと比較してどれくらいお得かを解説。
ahamoがおすすめなケースとおすすめできないケースを紹介します。

ahamoの基本情報をサクッと解説

ahamoは月額2970円と格安なのが最大の魅力。プランを詳しく見ていきましょう。

月額料金が安いだけでなくデータ通信が20GBも使えて通話も5分以内なら何回でも無料とかなりお得です。
申し込みはオンラインのみで受付けています。

さとう

ahamoはドコモのオンライン専用ブランド。格安SIMではないので通信クオリティも高いよ

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契約縛りもなくギガを上限まで使った後も最大1Mbpsとそこそこの速度で利用できるのも魅力です。

ahamoユーザーの評判を徹底チェック！

ここからは実際にahamoを使っている方の評判を見て行きましょう。

シンタ

SNSでのリアルな評判をピックアップしたよ

月額料金の口コミ評判

ahamoの月額料金の評判は非常に良いです。
今までより●●円安くなったなど良い口コミが沢山あります。

ahamoに変えたらこれまでの半額近い料金になったぞ！！！！！！

— うたぬん＠Gaia (@utatawamure) September 10, 2021

ahamoガチで安いな
毎月4000円くらい得してる

— マッチ (@DJ_BURI) September 10, 2021

遅ればせながら、ようやくahamoにした。安いねぇ。スッキリ。

— わとさん (@sauna_wine) September 13, 2021

通信速度の口コミ評判

ahamoの速度の評判は5Gエリアの方だけでなく4Gエリアの方も満足しているものが大多数です。

ahamo 開通した！前に使っていたプロファイル削除し忘れでちょっとハマってしまった。とりま 4G 環境で 130 Mbps 出てたのでヨシ！

— Tsuyoshi Yoshizawa (@tsuyoshizawa_ja) April 13, 2021

楽天からahamoに乗り換えたんだけど、通信速度が良くてにっこりしてる。

— 魔法少女K餅 (@Kmochi96) September 12, 2021

ahamo契約してから数日ですが、速度測ってみるとギャグとしか思えない数値が出ますな。 pic.twitter.com/79fmHwSVvo

— たかたに (@takatani) September 11, 2021

さとう

さすがドコモ回線だけあって良い評判が沢山あったわ

ahamoはドコモ回線そのものなので通信速度が高速なのが魅力です。

通信容量の口コミ評判

ahamoの通信容量は20GB。こちらも満足している評判が多いです。

ahamoに切り替えて数か月経つけど、いまだに月3GBを超えたことが無いのでちょっともったいない感じある

とはいえ小容量の格安プランって接続品質が低いイメージあるしなぁ

ahamoから3GBプランとか出ないかしら？

— 六条(Lockjoe) (@lockjoe156) September 13, 2021

おかんのahamoは25GBだし、dカードゴールドだからポイント貰えるし、今月からドコモ光に変えたしでポイントザクザクｗ

— ゆうMAX (@yuuTRUENO6) September 13, 2021

ahamoも速度制限入るとYouTube以外の動画サイトはちょっと厳しいとこもあるな～YouTubeは格安系でも割と見られるし優秀

— ぱら (@aiko_para) August 31, 2021

参考ahamoの通信制限後の速度は1Mbps！

サポートの口コミ評判

サポートに関しては賛否が分かれます。

確かにahamoのような安いプランが出たのは国によるおかげかもしれないんだけど、ワンプラン20GBオンリーなのが痛い。もちろん少し高くなる分にはいいから大量プラン店頭サポート無し！も欲しい。

— 故にこす。 (@konic0s) September 6, 2021

さとう

オンライサポートに関しては厳しい評判もあったよ

サポートはどこも悪い評判が目立つ傾向はあるね。満足してる人はわざわざ言わないから

シンタ

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【レビュー】ahamoのeSIMを実際に使ってみた結果！

当サイトでもahamoを実際に契約してみました。
楽天モバイルの契約終了したスマホが余っていたのでahamoを入れました。

Rakuten Hand

Rakuten Handというスマホですがahamoで正式サポートされている端末ではないので注意です。
他の方が試す場合は自己責任でお願いします。ahamoで正式にeSIM対応をアナウンスされているのはiPhoneシリーズだけです。

さとう

5Gに未対応のRakuten Handなので5G回線は使えないよ

4Gのみのレビューだね

シンタ

ahamoはSIMカードとeSIMの契約が選べますが、eSIMの方が導入までの時間が短いです。

なお、スマホに詳しくない方は物理SIM（通常のSIMカード）を自宅に送ってもらう方が安心です。
ahamoはサポートがチャットしかないので設定を手伝ってもらえなくて困る事になります。

公式では最短1時間とありますが、当サイトの実践では30分程度でeSIMが発行さました。早すぎて驚きです。

シンタ

物理SIMと違って郵送じゃないから導入までが早いよ

eSIMが発行されたらスマホに設定して完了です。

さとう

iPhoneの場合、2018年9月発表以降のものなら全てeSIMに対応してるね

【eSIMの設定手順】（アンドロイド端末の場合）

アンドロイド端末でも手順は異なる場合があるので参考までです。

1、eSIMを使うスマホをWiFiに接続

自宅のWiFiでもフリーWiFiでもOK。

2、「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」をタップ

3、「ネットワーク設定」→「詳細設定」→「携帯通信会社」→「携帯通信会社を追加」をタップ

４、「モバイルネットワーク」→「代わりにSIMをダウンロードしますか？」をタップ

QRコードを読み込んで完了です。

ahamoは通信速度、通話どちらも快適

30分程度で登録が完了し、すぐ使えるようになったのにはちょっとした驚きでした。

eSIMは早く使いたい方やSIMを複数使いたいデュアルSIMの方におすすめです。
ただし前述の通り、ahamoはサポートが脆弱なので初心者の方は物理SIMの方が良いでしょう。

参考ahamoと楽天モバイルを比較！お得なのはどっち？

ドコモ回線なので通信速度も快適！

ahamoはドコモPREMIUM 4G、5G対応です。
しかし、使用したRakuten Handは4Gにしか対応していないので、4Gの速度を実測してみました。

42Mbps。休日の混雑時間帯の実測なので平日昼間などはもっと速そうです。
テザリングも可能なのでタブレットなどでの動画視聴も快適に楽しめます。

さとう

5G対応端末ならもっと高速な通信が期待できるよ

通話5分かけ放題も良いです。
20GB上限ですから二台目としても重宝しそうです。

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ahamoの６つの重大なデメリット

ahamoを契約してから後悔しないためにまずはデメリットをチェックしておきましょう。

１、ahamoはオンラインのサポートのみ対応

ahamoのサポートは基本的にはオンラインのサポートです。
サポートはチャットで行うのがメインです。

実店舗でのサポートも有料（1回3300円）で行っていますが、基本的にはオンラインで問題を解決する事になります。

シンタ

ドコモショップでのサポートはお金がかかるよ

その代わりahamoはオンラインチャットのサポートが充実してるよ

さとう

オンライチャットでのサポートはAIではなく有人なので的確な回答が返ってきます。

２．セット割などの割引サービスがない

ahamoはドコモ光セット割、みんなのドコモ割、ファミリー割の対象外。
唯一ファミリー割のメンバーとしてカウントされるだけで自身が割引になる事はありません。

さとう

自身は割引にならないけどファミリー割の人数としてはカウントされるよ

とはいえ、割引がなくても十分安いサービスなのでahamoに乗り換えるメリットは大きいです。
光回線をセット割で契約している方は、セット割がなくなるので見直す必要があるかも知れません。

光回線はセット割がなくてもシンプルに安い会社を選びましょう。

参考ahamoにおすすめな光回線！ドコモ光はNG？お得なのはこれだ

シンタ

現在ドコモ光のセット割を利用中なら乗り換えた方が安い場合が多いよ

３、au、ソフトバンク利用者はSIMロック解除が必要

ドコモのスマホはそのままahamoのSIMを入れれば使えますが、au、ソフトバンクのスマホ利用者はSIMロックを解除する必要があります。
SIMロック解除は難しくありません。

【auスマホのSIMロック解除法】

My auで行う場合はSIMロック解除のお手続きから可能です。

【ソフトバンクスマホのSIMロック解除法】

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４、留守番電話や転送サービスに非対応

ahamoはドコモの留守番電話や転送でんわサービスの対象外です。
特に通話を沢山使う方には大きなデメリットと言えます。

ahamoに変えようかなーって思ってるんだけど、パッと調べた感じ留守電使えないこと以外に特にデメリットなさそうに見える。

— やんたか (@yantaka718) September 17, 2021

Ahamo契約しようとしたけど、まさが電話転送サービスがないなんて・・。Povoが対応しているみたいなのでこっちに変更かな。

— ebisusan (@ebisusan16) June 1, 2021

シンタ

実際の評判でも留守電や転送電話に非対応なのを残念に思う方が多いな

【各社の対応状況】

ライバル回線を比較してみると楽天モバイルはどちらも対応。LINEMOはオプションで対応しています。

さとう

LINEMOは最近「留守電パック」（月220円）をリリースして留守電、着信転送に対応したよ

ahamoも対応すると便利だね

シンタ

５、20歳未満はahamoを契約できない

ahamoは基本的に電話をあまり使わない若者向けのプランですが、20歳未満の方は申し込みできません。
親権者名義で20歳未満の方を登録する事は可能です。

ahamoの契約は20歳以上で親権者登録で20歳未満が登録可能なのですね

— つきの (@jgno19) December 3, 2020

６、キャリア課金は一部非対応

ahamoはdメニューに掲載さているコンテンツのキャリア決済が非対応。
それ以外、iTunesやGoogle Playなどには影響はありません。

20歳になったらahamoにするんだ！
dメニューとか電車乗る時しか使わんし！

— ルター (@animalstx) August 14, 2021

dメニュー経由でアイドルやアーティストのファンクラブなどの課金を行っている方は、決済方法を変える必要があります。

さとう

それ以外はキャリア決済に対応しているよ

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ahamoの13のメリットをサクっと紹介

ahamoのデメリットを最初に紹介しましたが、それを上回るメリットが沢山あります。全部で12個。
一つ一つ見ていきましょう。

さとう

要注意点がいくつかあるからチェックしてね

1、月額料金が安い

最大のメリットはやはり月額料金の安さです。
20GB使えて2970円、更に通話も5分以内なら無料ですから非常にリーズナブル。
更に事務手数料もかかりません。
ユーザーの評判でもドコモのプランからの乗り換えで通信費がかなり抑えられたというものが多いです。

シンタ

月額料金については良い評判が大多数だね

２、SIM発行手数料が無料

ahamoのSIMを発行するのに手数料はかかりません。無料で申し込めるのは大きなメリットです。

さとう

初期費用がかからないのは良いね

３、ahamoは格安なのにデータ通信が速い！

ahamoはドコモの回線を使いますが格安SIM（MVNO）とは異なります。
ahamoは通常のドコモ回線なのでデータ通信の速度が高速。

速度の平均値の比較表は以下の通りです。

参考：みんなのネット回線

みんなのネット回線とは様々な回線速度の平均が分かるサイトなのですが、ahamoの優秀さが分かります。
ドコモよりは遅いようですがソフトバンクに迫る速度を出しています。

さとう

実測平均が遅い理由にはahamoが通信制限後も最大1Mbpsで使える点があると思うよ

4、キャリアメールが使える

キャリアメールとは末尾が「@docomo.ne.jp」「@ezweb.ne.jp」「@softbank.ne.jp」となっているアドレスの事です。
以前は、ahamoではキャリアメールが使えませんでしたが、現在はキャリメールの持ち運びができるようになりました。

ドコモ、auは300円/月、ソフトバンクは300円/月あるいは年額3300円でahamoでもキャリアメールを利用できます。

参考ahamoでもキャリアメールは使える！具体的な方法

さとう

キャリアメールが持ち運べるようになったのは大きなメリットね

5、ドコモスマホならSIMロック解除不要

ドコモのスマホならSIMロック解除する必要がなく、そのままahamoに移行できます。
auやソフトバンクの場合はSIMロック解除が必要です。

シンタ

ドコモからahamoへの乗り換えはSIMロック解除不要で簡単だよ

ドコモ→ahamoへの移行はプラン変更みたいなものよ

さとう

６、20GBまでネットが使える

ahamoのデータ上限は20GBです。
20GBというのは絶妙な数字でスマホでかなりの事が楽しめます。

※YoTubeは当サイトの実測

もちろん余裕があるギガ数ではないので、フリーWiFiやドコモの公衆WiFi（ d Wi-Fi）を積極的に利用しましょう。

７、データ上限に達してもそこそこ使える

ahamoは上限の20GB利用したとしても、通信制限後の速度は最大1Mbpsとそこそこ使えるのが魅力です。
1Mbpという通信速度はメールやSNS、LINEなども利用可能。YouTubeの標準画質も環境によっては視聴可能なレベルです。

さとう

上限に達しても全く使えないわけでないのはよいね

ちなみに三大キャリアの通信制限後の速度は128Mbpsでほとんど使いものになりません。

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８、口座振替に対応している

ahamoはクレジットカード払いにはもちろん対応していますが、口座振替でも支払いできます。
最近はクレジットカード払いのみの所増えていまからこれは嬉しいポイント。

なお、請求書払いには対応していません。

９、データが不足したら買い足せる

20GBの上限に達してしまいデータが不足したらギガを購入できます。
1GB当たり550円。万が一データが足りなくなった時も安心です。

さとう

決して安くはないけどイザというときチャージできて便利よ

10、テザリングが無料で利用できる

ahamoはテザリングが無料で使えます。

テザリングとはスマホ経由でネット接続する仕組みです。
ahamoのスマホが一つあれば、PCやタブレットをネット接続になります。

上限が20GBですがahamoは上限に達した後でも1Mbpsで使えるので一人暮らしの方のネット環境として使えるかも知れません。

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11、契約縛りがない

ahamoには契約期間がなく、いつやめても解約金がかかりません。

以前のスマホだと契約年数が決まっていて途中でやめると高額な違約金がかかる事がありました。
しかし、最近のスマホプランにはahamoのように契約縛りががないものが多いです。

シンタ

契約縛りがないから気軽にやめられるよ

12、海外でも追加料金なしで使える

ahamoは海外ローミングに対応。
20GBの範囲内で追加料金なく海外利用が可能です。
ライバルのLINEMO、楽天モバイルも海外利用可能。povoは提供予定ですがまだ未対応です。

まだぐるんぐるんしてる
海外旅行考えるとahamoくんの方が良いんだよなー

— 朝羅史 (@azara_s_eal) September 18, 2021

13、8日以内ならキャンセルができる！

ahamoは8日以内ならキャンセル可能です。

電波状態が悪かったりして満足できない場合は契約をキャンセルできます。リスクなしで契約できるのもahamoの大きなメリットと言えます。

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ahamoとドコモを比較してみた結果

ahamoはドコモのプランよりも安いです。
安いので当然、それなりのデメリットがあります。ドコモのプランとの比較を表にしてみました。

ahamoは各種割引の対象外ですが、圧倒的に安いのが分かります。

さとう

ドコモは家族割やセット割がないと割高ね

ドコモの様々な割引はとても重要なので簡単に解説します。

【重要】ドコモの割引制度を分かりやすく解説

ドコモスマホには３つの割引があります。重要なので全て解説します。
ご存じの方も復習してみましょう。

1、ドコモ光セット割

指定の光回線（ドコモ光など）を契約すると、毎月のスマホ料金から最大1100円割り引かれます。
家族も対象になるので、例えば3人家族だと各々の料金から1100円づつ、一家で3300円、毎月割引になります。

ahamoにはこの割引がないのですが、「ペア回線」になる事ができます。
セット割対象の光回線を契約しても自身は割引にはなりませんが、ドコモユーザーの家族いれば、その家族が最大1100円割引になります。

シンタ

ahamoユーザーはセット割がないからドコモ光から乗り換えた方が安いケースがほとんどだよ

2、みんなのドコモ割

いわゆる家族割。規定の人数の家族がドコモ回線なら割引が受けられます。
「5Gギガホ プレミア」「5Gギガライト」は家族3回線以上で毎月最大1100円割引になります。
ahamoユーザーは「みんなのドコモ割」の割引を受ける事はできませんが家族のメンバーとしてカウントされます。

さとう

家族の一人がahamoへ乗換えても割引額は変わらないという事ね

３、ファミリー割引

家族間の電話料金が無料になるサービス。
ahamoの場合、ahamoからの発信は割引対象外ですが、ファミリーからahamoユーザーへの発信は割引対象です。

さとう

家族へかける場合は、かけてもらうようにするといいよ

電話を沢山かける方は無制限のかけ放題（1100円/月）のオプションを追加するのも良いでしょう。

ahamoのギガの上限と速度制限

データ容量は20GBとそこそこですが、注目すべきは速度制限後の回線速度です。
5Gギガライトの場合、上限に達すると月末まで128kbpsになりますが、ahamoは20GBに達した後の速度は最大1Mbps。
前述しましたがこの1Mbpsというのは結構使える通信速度です。

シンタ

制限に達しても使える点は良い評判が多いね

ahamoとpovo、LINEMOの比較

ahamoのライバルはauの格安プラン「povo」、ソフトバンクの格安プラン「LINEMO」です。
プランを比較してみましょう。

ahamoは5分以内通話無料ですが、povo2.0、LINEMOにも追加550円で5分通話無料オプションを付ける事ができます。
このオプションをつけるとahamoよりpovo2.0、LINEMOの方が割高になります。

注目すべきは、ギガを使った後の制限中の速度です。

速度制限かかっても1Mbps出るからahamoに変えたんだけどそもそもで20GB使い切らない

— にくだん (@NikudanB) September 15, 2021

ahamoをはじめ格安プランは低容量なので速度制限になる事は多々あります。
ahamoは制限後もメールやSNSができるレベルの1Mbps。
povo2.0の128kbpsは何もできない速度で大変厳しい速度制限です。
1Mbpsの比較的ゆるい速度制限のahamoやLINEMOの20GBプランの方が安心ではないでしょうか？

参考povo（ポヴォ）の評判は？デメリットは何？比較で分かった注意点

さとう

楽天モバイルは対応エリアの狭さが問題なので、それを補うためにahamoをデュアルSIM運用するというのもアリね

ahamoの申し込み方を全解説

ahamoの申し込みはオンラインでしか行っていません。

docomoからahamoへの切り替え、こんなサクサクで終わるのか
どうしようかなと思いつつ申し込みフロー進めてたら秒で終わってた

— 馬美肉 (@chiastolite) September 21, 2021

店頭では基本的に申し込めませんが、手順は簡単です。

さとう

3300円の有料だけどドコモショップで申し込む事も一応可能よ

オンラインの方が安くておすすめだよ

シンタ

1、事前に手元に準備しておくもの

【本人確認書類】
本人確認書類は運転免許証、マイナンバーカード、、健康保険証、住民基本台帳のどれかでOK。
ahamoの申し込み過程でこれらの本人確認書類の画像をアップロードします。

【MNP予約番号】
ナンバーポータビリティを希望する場合は各携帯会社の予約番号が必要です。

【ahamoで使うスマホの情報】

【dアカウント】
すでに持っている方はOK。持っていない方は事前に登録しておくとスムーズ。

2、ahamo公式サイトで申し込む

まずはahamo公式サイトへアクセス。

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申し込みフローに従って入力していきましょう。

dアカウント入力画面が出てくるので、ログイン。

あとはご自身の条件にしたがって入力していくだけで申し込み完了です。

【要注意！】実際に申し込んで分かったつまずきポイント

実際にahamoを申し込んだ際に感じた注意点をピックアップします。

1、本人確認には免許証等のとカメラで認証

申し込みの際の本人確認は免許証等の画像とスマホのカメラでの顔認証になります。

スマホの場合、顔を様々な角度をかえて撮影する事になります。

2、スマホのEID情報を入力する必要がある場合がある

物理SIMでなくeSIMで申し込む場合、スマホのEID情報が必要になります。
32ケタなのでコピペできない場合は間違えないように注意が必要。

【EIDの確認方法】（eSIMの場合のみ）

【ahamoの評判】よくある質問

ahamoとドコモ、どちらが良い？

ドコモを利用している家族が多い方はドコモ、少ないならahamoの方がおすすめです。
また店頭でのサポートが必要ならドコモの方がおすすめです。

ahamoに悪い評判はある？

ahamoの評判はおおむね良好です。特に月額料金、通信速度などに良い評判が多いです。唯一、サポートに関して悪い評判が見受けられました。

ahamoの通信速度の評判はどう？

ahamoは格安SIMではなくドコモと同等の通信クオリティなので通信速度の評判はおおむね好評です。

ドコモとahamoの違いは？

大きな違いはahamoには家族割やセット割がない事。留守番に対応していない事などです。通信回線はドコモと同等です。更にサポートがオンラインのみなのもahamoの特徴です。

ahamoの評判まとめ

ahamoの評判は他社と比べておおむね良好です。
月額料金の安さ、通信速度の速さ、プランの分かりやすさなど良い評判が多かったです。
中でも格安SIMではないので通信速度がちゃんと出るのは大きな魅力。
月額2970円と格安な上に20GBも使えます。
現在、他のキャリアをお使いの方にもahamoはおすすめの格安プランです。

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